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En esta edición, abarcaremos una metodología que te permitirá estar a la vanguardia del mercado empresarial. Se trata del análisis de procesos, (también conocido como análisis de procesos empresariales o BPA) Es un sistema que evalúa las actividades actuales en las operaciones empresariales. Se divide en pasos manejables, recopila datos sobre el proceso y desarrolla un plan de acción para mejorarlo como: identificar fallas, reducir costos, ser comprometidos con el cliente, técnicas de mejora. ¡Vamos ¡no te quedes atrás, te ayudaremos al crecimiento y actualización de tu empresa con el análisis de procesos.
La diagramación de procesos es una técnica fundamental para analizar y mejorar los flujos de trabajo en cualquier organización, consiste en representar gráficamente los pasos que se siguen para realizar una tarea o alcanzar un objetivo, de manera que se pueda visualizar de forma clara y sencilla la secuencia de actividades, las decisiones que se toman y los puntos de control, en otras palabras, es como un mapa que muestra cómo funciona un proceso, paso a paso.
“La aplicación de un sistema de procesos dentro de la Organización, junto con la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión para producir el resultado deseado, puede denominarse como «enfoque basado en procesos”. Para que una Organización funcione de manera eficaz, tiene que determinar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí.” definición de la Norma Internacional ISO 9001: 2008.
El análisis de los procesos en una organización consiste en realizar una revisión rigurosa de cada proceso que ha establecido la organización para identificar que recursos serán necesarios cuando este se lleve a cabo. También para determinar cómo está apuntando a los objetivos que la organización está buscando para la entrega a satisfacción de sus servicios y/o productos a las partes interesadas.
El análisis de los procesos es una actividad estructurada que favorece el cumplimiento de los objetivos de una organización. En este análisis la organización buscará determinar en donde se encuentran al momento del análisis (es un concepto más enfocado hacia el posicionamiento en el mercado), que quieren lograr, hacia donde quieren ir y cómo quieren llegar.
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